La Gazette ::: Raphael Gilmas

L'emailing, un outil pas toujours maitrisé...

De par mon activite professionnelle, je suis amene a monter des campagnes d'e-mailing. J'en recois egalement via des newsletters ou des transferts. Je suis souvent etonne par les erreurs bêtes commises par les annonceurs...

C'est arrive a tout le monde, avant l'envoi de votre emailing, des erreurs qui peuvent avoir des impacts enormes sur le retour sur investissement de votre campagne :

• Les titres : qui n'a pas recu un "Test" ou des mots rentrés par erreur ou mal orthographies ?
• La qualification de la base joue un role cle dans la personnalisation de l'email. Annoncer un "Vous etes la gagnante d'un sejour a Nice" sonne moins que "Bravo Mme Michu, vous avez remporte un sejour a Nice!"
• Au moment de la construction de l'email, souvent trop d'images tuent l'email qui passe en donc spam ou devient illisible par l'utilisateur qui est oblige de d'accepter les images avec Hotmail, Outlook notamment.
• Le call to action : souvent les emails doivent inciter au clic mais ce qui amene au clic n'est pas utilise. Le bouton et les mentions "Cliquez ici" oubliees. Voila comment vous perdez des clients potentiels.
• La redirection : dans le cas d'une offre promotionnelle, l'email doit etre contextualise entre le message et la page de redirection. Ce qui amene parfois des surprises : 50€ de reduction se transforme en frais de port offert (deceptif). La "landing" est vraiment l'étape finale avant la conversion et est tres souvent negligee par les sites qui renvoient vers leur home page classique, ce qui a mon sens est une erreur, la landing etant uniquement une page dediee a l'acquisition, la home page une page plus globale.
• L'envoi : vous etes francais mais vous recevez la version finlandaise de votre site prefere... Ou alors, vous recevez la newletter plusieurs fois. Pas evident de bien targeter votre base sans faire d'erreur.

Je ne pretendrai pas etre exhaustif et trop critique mais ce sont souvent les points suivants qui sont negliges lors des envois. Alors que plus de verification des ponts ci-dessous pourrait augmenter le ROI des campagnes emailing.

Des anecdotes ou des retours d'experience a partager sur des emailings recus ?

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L'acces Internet a de l'idee en UK

Quand je suis arrive en UK, j'ai de suite vu que les offres Internet etaient moins nombreuses mais pas forcement moins attrayantes lorsqu'on cherche bien. Ceci dit les prix sont generalement tres eleves en comparaison avec la France. J'ai d'ailleurs vu deux offres qui sont sans concurrence avec les operateurs francais, j'y reviendrai plus tard.

Peu d'operateurs vous proposent le triple play (internet + television + telephone) et quand c'est le cas vous devez payer 29£ soit 43.50€ (ex : le cablo operateur Virgin Media ou Sky). Apres, vous avez foison d'offres dual play en tout genre, Tiscali, le France Telecom local (British Telecom), Deutsche Telekom entre autres. C'est sur, le marche UK est en retard compare a la France tant sur les prix d'entree, le nombre d'acteurs et la qualite (10 megas max en debit internet alors qu'on atteint 20 en France).

Mais certains operateurs font de la resistance comme le "retraite" AOL en se diversifiant et l'entrant Orange qui joue sur ses deux produits mobile/internet.
AOL s'est retiré en tant que fournisseur d'acces a Internet en France mais continue toujours son activite internet de portail et FAI en UK. Ils ont lancé une grande campagne pub en UK pendant 3 semaines ou ils vendaient avec Dell (le fabricant) des ordinateurs tout equipes a 1£ symbolique. Vous avez bien lu, un PC portable tout inclus et pre-configure avec des composants tres corrects. Jamais vu ca en France mais les Anglais l'ont fait! Aucun chiffre de retombee ou de resultats. Bien sur, une restriction existe comme la duree du contrat de deux ans minimum comme client ADSL... chez AOL.
La seconde offre est proposee par Orange et semble meconnue des utilsateurs anglais. Elle est reservée uniquement aux clients mobiles qui peuvent souscrire directement a une offre privilegiee de 5£ soit 7,50£ pour l'internet et telephone VOIP illimite sans restrictions (ils n'ont pas encore la TV). Je suis etonne qu'ils ne mettent pas plus en valeur cette offre etant donne la valeur ajoute pour le client mobile.

Conclusion : la France est vraiment en pointe mais les operateurs Anglais mettent enormement de moyens marketing, com et financiers pour se mettre au niveau. Je regrette quand meme mon triple pay a 29.90€...

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Publicite - Smirnoff Extraordinary purification - Vodka ecologique ?

Amateur de vodka et ecologiste de surcroit, vous allez aimer cette note.

Voici une publicite dont le titre est Extraordinary purification, vous allez vite saisir pourquoi ;).

Diffusee tres largement en UK et realisee par l'agence londonienne JWT, je suis etonne que la Bible des agences ou plutot l'epicier du buzz comme il prefere qu'on l'appelle n'en parle pas...

Smirnoff - Sea
Uploaded by traianbasescu

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Comment on arrive sur ce blog ?

Parfois, faire un tour dans ses statistiques peut etre tres etonnant. J'ai extrait des requetes qui ont amene des lecteurs sur ce blog, parfois, on se demande d'ou les gens tirent leur inspiration...

• regarder desperate housewives gratuitement => en plus, je ne donne meme pas la reponse dans ma note
• invitation pot de départ => ... pour celui de Jacques Chirac realise par les Guignols
• calendrier aubade => je dois avouer que les images sont les plus demandees
• pub adidas all blacks => le genre de requete qui est remontee d'un coup
• la coupe du monde la plus rentable en marketing l monde => un etudiant qui fait des cherche des infos ?
• les guignols poker => "Black day..."
• offre d'emploi chez meetic => on recrute toujours et je recois des emails que je transmets en interne
• courriel marc simoncini => non je transmets pas ;)
• teste nouveau site webcam beta live sex pour adult => le genre de requete que l'on aimerait eviter d'avoir
• worldwideweb représenté par une toile d'araignée+dessin => pas sur mon blog je pense...
• comment gérer son blog => oui, plusieurs notes sur le theme, c'est quali come requete !
• stop spam viagra => quelle plaie ce spam !
• heure d'hiver le 28 octobre 2007 => la requete bi annuelle sur le changement d'heure ?
• Lost saison 4 trailer => une requete qui a du succes dans mes referrers...
• telethon 2007 => n'oubliez pas de faire un don

Evidemment, Google interprete le contenu a sa maniere dont ces requetes surprenantes. Ce blog reste plutot serieux donc ca exclut des recherches bizarres... Mais je suis sur que vous en avez a partager avec moi !

Je vous prepare une serie d'articles moins leger pour les semaines a venir. Je parlerai convergence internet/mobile, des constats vus en UK qui peuvent vous interesser et les problematiques que je "rencontre" dans mon univers professionnel. A tres vite !

Jonny Wilkinson Trafalgar Square Street marketing

Juste apres la demi-finale perdue contre les Froggies, Jonny Wilkinson s'est retrouve "statufie" de maniere permanente a Trafalgar Square. Voici les photos qui vous expliquent mieux cette operation :

Madame Tussauds, qui est l'equivalent du Musee Grevin a Londres, a orchestre cette operation aidee par les resultats inattendus de l'equipe et l'aura du joueur en UK.

Les touristes etaient masses en nombre pour prendre des photos, preuve du succes! Fait rare car cet emplacement est habituellement reserve a des statues plus serieuses...

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Facebook requests

J'ai du mal avec les requests en tout genre et vous ?

Les news du moment : à voir, à lire et plus...

Je ne suis pas fan de ce genre de post un peu "fourre tout" mais j'ai reçu des informations que je souhaite faire partager :

NRJ et Samsung proposent une operation pour un aller/retour a New-York gratuit si vous achetez un telephone de leur marque, ca a l'air tres interessant et c'est organisé par les Anges, dommage que je ne sois pas en France ! Une personne me dit ou se trouve la petite etoile avec les conditions particulieres ? ;))

Reçu un email de Mandellia qui m'a fait beaucoup sourire (je ne suis pas le seul apparement) afin d'avoir de l'aide pour promouvoir leur service, c'était si bien tourné que je n'ai pas pu résister! Mandellia est une boutique e-commerce de stickers decoratifs. D'ailleurs, je suis en train d'en choisir un.

Suitehotel lance un site internet communautaire web 2.0 destiné aux néo-nomades : www.nomadsphere.com. Contrairement à Mandellia, leur email laissait completement a desirer. L'Agence Clark pour ne pas la citer à encore des progres à faire pour s'adresser aux blogueurs...

Un nouveau reseau social se lance et cible plus precisement les etudiants. Il s'agit de StudioQG.fr. Quelqu'un a déjà testé ?

Enfin, apres une video teasing intriguante, le site La Nuit des Clans est lancé. Aviez-vous devine qu'il s'agissait de Clan Campbell, ce n'est pas évident a premiere vue, merci Laurent pour l'info.

Le buzz Chabal est enorme !

Les amateurs de rugby le savent deja mais le web et les blogs le demontrent encore plus. Le joueur de rugby emblematique Sebastien Chabal est au centre de fascinations incroyables avec des operations lances par des agences ou entreprises, des mini sites, des videos sur Youtube et Dailymotion (clips, citation, ...), des jeux interactifs (advergame) contre les equipes adverses, des blogs crees pour l'occasion ou encore des groupes sur les reseaux communautaires comme Facebook...

Petite selection non exhautive de ce que j'ai repere :

• Le blog par Chabal lui-meme (par Jeremie Moritz),
• Une presence assez recurrente dans les nuages ou les tags (les mots cles les plus recherches par les internautes) sur les sites comme Yahoo, l'Equipe...
• Poweo qui surfe sur le phenomene pour une site avec une pub,
• Une montage photo (ci-contre) de la part du journal anglais The Sun pour montrer qu'il fait peur!
• Google News raffole de rumeurs en tout genre... et toujours plus de sites references chaque jour, soit presque 4M de resultats a date.
• Sur Dailymotion, des cl ips mais surtout des videos qui tournent a plus de 600.000 vues et pour les plus recentes a 100.000 vues dont celle-ci :

Chabal plus français que jamais
envoyé par drummer62

• Chauffeur de buzz donnait la liste des mots cles les plus recherches sur Chabal :

01 . chabal, sébastien chabal,
02 . video chabal,
03 . chabal haka, chabal face au haka,
04 . hum chabal, chabal charal,
05 . chabal y va tamponner,
06 . chabal rasé, chabal sans barbe,
07 . chabal bazooka,
08 . parodie chabal,
09 . jeux chabal,
10 . chabal namibie, ..

Bref, qu'ajouter de plus ? Si la France l'emporte samedi contre les Anglais nul doute que la Chabalmania risque de continuer a s'amplifier !

Edit : L-tz aussi...

Poster vos liens en commentaire vers "vos creations" ou ce que vous avez envie de signaler ;)).

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Pubs anglaises pour la Guiness et Heineken

La publicite leur est difficile en France mais en Angleterre, les marques de biere ne se privent pas pour realiser des spot de pub tv. On se rememore tous les fameuses pub pour Budweiser qui avait lance la vague du viral. En Angleterre, les pubs de biere essaient d'etre plus intelligentes...

Pour les francais, la premiere publicite de Heineken sera facile a comprendre d'autant qu'elle parodie les Francais et leur accent ;).
La suivante est realisee par Guiness a l'occasion de la Coupe du Monde de rugby.

Allez, j'arrete de vous mettre la "pression" avec la fin de ma note, voici les videos en question :

Isiotrade.fr : un guide des previsions boursieres

Je ne boursicote pas, je ne m'y connais pas du tout dans ce domaine. Mais j'ai recu un lien d'un site qui pourrait m'inciter et vous aussi a essayer d'acheter et vendre des actions, il s'agit d'un site recemment lance qui s'appelle Isiotrade.

Pourquoi ce site plus qu'un autre alors que les Boursorama and Co sont deja dans la place ? L'idee de son createur, Patrick Nelva, est d'accompagner les boursicoteurs avec un outil de prevision qui met en avant les opportunites a la hausse ou a la baisse sur plus de 250 actions. Edit : Ce qui inclus les valeurs du CAC40 qui sont generalement gratuites sur les sites boursiers plus 210 autres actions mais a acces payant. Intelligent, non ?

Je ne sais pas si cette approche a le but de revolutionner le conseil boursier mais elle a le merite d'etre simple et pragmatique.

A vous d'en jugez, vous avez un accès gratuit jusqu'au 1er novembre, il vous suffit de renseigner le code parrain BLOGUEUR dans la page "Mon Compte" une fois que vous vous etes inscrit.

Acceder a Isiotrade, c'est par ici.

Prevenez-moi si vous faites des bonnes affaires ! ;))